계정 관리 자주 묻는 질문

1. Parent Portal 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

Parent Portal 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Parent Portal에 로그인합니다.
2. 화면 오른쪽 상단에서 My Profile을 클릭합니다.
3. Disable account 설정에서 DELETE를 클릭합니다.
4. 표시되는 대화 상자에서 YES, DELETE를 클릭하면 삭제가 확정됩니다.

Parent Portal 계정을 삭제하는 경우, 모든 연결된 자녀 계정은 삭제되지 않으나 이러한 계정에 부여된 기존 권한이 철회되었음을 해당 앱/서비스에 알립니다.

2. 자녀의 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

자녀의 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Parent Portal에 로그인합니다.
2. 삭제하려는 자녀의 프로필을 찾아 See Profile을 클릭합니다.
3. Delete Profile을 클릭합니다.
4. 표시되는 대화 상자에서 YES, DELETE를 클릭하면 삭제가 확정됩니다.

참고: 자녀의 계정을 삭제하는 경우, 해당 계정에 부여된 기존 권한이 철회되었음을 해당 앱/서비스에 알립니다. Parent Portal 계정에 연결된 자녀 계정이 더는 없다면 Parent Portal 계정은 자동으로 삭제됩니다.

3. 자녀의 계정을 실수로 삭제했습니다. 어떻게 복구하나요?

자녀의 계정을 복구하려면 자녀에게 어떤 앱을 사용하고 있었는지 묻고 해당 앱의 지원 팀에 연락하세요.

4. Parent Portal 계정에서 자녀 계정과의 연결을 해제하려면 어떻게 하나요?

권한 요청 이메일 안에는 항상 Parent Portal 계정에서 해당 자녀 계정과의 연결을 해제할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. 허가 요청 이메일을 찾아 해당 링크를 클릭하세요.

5. Parent Portal에 로그인할 수 없는 이유가 무엇인가요?

자녀가 앱 기능을 사용하기 위해 보호자로부터 권한을 요청할 때 보호자의 이메일 주소를 제공한 경우에만 Parent Portal에 액세스할 수 있습니다. 그 경우, Parent Portal 사용법과 액세스 방법을 담은 이메일이 보호자에게 발송됩니다.

이전에 Parent Portal에 액세스할 수 있었지만 지금은 할 수 없다면 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

1. Parent Portal 계정을 삭제한 경우
2. Parent Portal 계정에 연결된 자녀 계정이 더는 없어 Parent Portal 계정이 자동으로 삭제된 경우